虾谷360配送服务说明
目前虾谷360暂不提供指定时间段的配送服务,但是配送人员在配送前电话联系您的时候,您可以与配送员协商您的需求,配送员会尽量为您安排!
1.配送时间
虾谷360现货商品下单后将第一时间发货,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的送达时间,一般配送时间在1-3个工作日,若商品处于异地跨区域状态,那么还应加上调配货时间。
2.物流合作伙伴
虾谷360所有商品由虾谷快运物流为您配送,需您的收货地址是在虾谷快运的送货范围内;部分地区由当地物流转运,具体以订单配送详情提前咨询发货的商家为准!
3.配送范围
虾谷360现支持全国400多个城市及合作物流覆盖的所有相关区域
4.配送须知
1)除虾谷360与用户协商特殊约定外,我们将按照订单约定的收货地址、收货人信息发货
2)消费者应当在订单中向虾谷360提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由消费者承担相应责任。
3)消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息,应当在订单出库前与虾谷360取得联系征得虾谷360的明确同意,或协商进行处理。
因消费者填写的收货地址、收货人信息不准确,或者未经虾谷360同意要求变更收货地址、收货人信息,导致虾谷360发货后商品无法送达的,一切损失由消费者承担。
5.商品签收
虾谷360按照约定发货后,收货人有及时收货的义务。收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收商品,被委托人的签收视为收货人本人签收。
6.商品验收
1)收货人签收商品时,应当对商品外包装进行验收。
2)涉及商品表面一致的事项,收货人应当在签收商品时进行验收。 本条所称“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的商品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围包括但不仅限于商品的形状、大小、数量、重量等。
3)收货人签收商品时发现表面不一致的,请第一时间联系客服处理; 虾谷360应在商品配送异常后及时联系消费者,进行处理。
4)收货人无正当理由拒绝签收商品的,一切损失由消费者承担。
7.开箱验货
配送签收后,可以当场验收商品,若商品出现售后疑问请第一时间致电客服中心或联系发货人提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。
8.站点取货
目前暂不支持配送站点取货,如您急需商品请与站点配送员联系或致电客服中心为您协调处理。